GroupDeck. Un sistema para operar viajes en grupo.

Después de más de quince años gestionando grupos, desde cruceros hasta itinerarios con varios destinos, Daniel seguía encontrando las mismas dificultades. Los recordatorios de pago se copiaban y pegaban a mano. Los pasaportes y formularios de seguro quedaban repartidos entre correos. Las actualizaciones importantes se perdían entre WhatsApp, bandejas de entrada y llamadas. Cada grupo nuevo hacía más difícil crecer y aceptar nuevas oportunidades.

Los CRMs genéricos no se ajustaban a esa operación: un viaje en grupo requiere mucho más que dar seguimiento a prospectos. Implica fechas límite, saldos y documentos por viajero, por cabina y por salida. El sistema debía partir de esa realidad.

• Plantillas de grupo con datos predefinidos. Los calendarios de depósito y pago final se calculan a partir de las condiciones del grupo. Las listas habituales de documentos se completan de antemano para agilizar la creación de un grupo.
• Seguimiento de pagos y cobranza. Depósito, saldo e historial de movimientos de cada viajero, calendarios por reservación y grupo, y recordatorios organizados que dejan de depender de la memoria.
• Documentos y preparación del viajero. Copias de pasaporte, formularios de renuncia al seguro y datos requeridos reunidos y verificados en un espacio seguro antes de las fechas límite de la naviera.
• Un portal del viajero. Los viajeros consultan su saldo, acceden a enlaces de autorización de pago, suben documentos y revisan el itinerario y la cuenta regresiva desde su celular.
• Comisiones y conciliación. Comparación de comisiones esperadas y recibidas de proveedores, en CAD, USD y MXN, visible solo para usuarios autorizados de la agencia.
• Dex, un asistente operativo. Dex revisa grupos activos, señala saldos vencidos, próximas fechas límite y documentos faltantes, y dirige al asesor a la herramienta correspondiente. El asesor revisa y decide cada acción.
• Operación en equipo. Permisos por rol, asignación de grupos entre agentes y reportes de desempeño para equipos de agencias.

GroupDeck ya se utiliza dentro de MyTravelPoint para operar un grupo real, reuniendo datos de viajeros, comunicaciones, documentos, fechas límite y seguimiento de pagos en un espacio organizado. Fue seleccionado como startup ALPHA para Web Summit 2026. En su sitio puedes consultar las opciones de acceso disponibles para asesores independientes y equipos de agencias.

Goldie Yudelevich, de The Bridge Idea, creó la identidad visual. Daniel diseña y desarrolla el producto y sus procesos. Es la misma distribución de responsabilidades que ofrecemos en proyectos de clientes que combinan identidad de marca y un sistema a medida.

Tu negocio no tiene que ser una agencia de viajes para aprovechar este enfoque. Primero entendemos el proceso, evaluamos las conexiones con tus herramientas, definimos un alcance concreto y construimos alrededor de la forma en que trabaja tu equipo: un portal de clientes, un cotizador, un panel de administración o una automatización entre sistemas que ya utilizas.